【宇都宮市】外壁塗装からわずか2年で塗膜が剥離？悪質業者による施工被害の相談事例

【被害概要】施工後たった2年で外壁の塗料（ペイント）が剥がれてきたというご相談です。

「高耐久フッ素塗料」や「相見積もりでの幅広値引き（140万円）」を謳いながらも、実際には途中での足場解体や手抜き施工が行われており、業者と連絡が取れなくなる被害が発生しています。一度塗り損ねた塗膜を剥がして再塗装するには、下地の補修を含め150万円以上のリカバリー費用がかかってしまいます。

宇都宮市のお客様からお寄せいただいた不具合・被害相談の全貌

お客様は当初、インターネットの一括見積サイトを利用して複数社を比較し、「条件が良く口コミ評価も高かった1社」へ発注されました。

■ ご契約・施工時の主なトラブル内容

• 契約内容：実績多数の高耐久フッ素塗料使用／大幅な値引き適用で140万円
• 勝手な日程変更：希望時期での施工を約束していたにもかかわらず、契約後に一方的に日程を変更。
• 施工途中での足場解体：「近所の工事」と「月跨ぎ」を理由に、塗装が終わっていない状態で足場を外され、後半は脚立やハシゴで強行施工。
• アフターフォローの放棄：塗膜の剥がれが発生したため施工業者へ連絡するも、「見に行く」と言ったまま音信不通。

■ お客様の声（問合せ時のご手記）

「今思えば、現地調査のとき何時間も丁寧に建物を見ているフリをされていたのかもしれません。素人の私が一括見積サイトで比較したところで、何が正しいのか判断がつかないのが実状でした。

塗料の説明を聞いても、業者から提示された情報の中で判断するしかなく知識もないため意味がなかったと感じています。結果的にお金をかけてだまされてしまい、本当に悔しいです。」

現地調査で判明した塗膜剥離の原因と修復にかかるコスト

当社の専門スタッフが実際に剥がれている外壁を確認したところ、下地処理（高圧洗浄・乾燥・下塗り）を極端に省略した典型的な手抜き工事の痕跡が確認されました。

剥がれてしまった外壁を元通りにするには、一度傷んだ旧塗膜を削り落とし、傷んだ下地を補修した上で一から塗装し直す必要があるため、費用は150万円以上に跳ね上がります。下地にもダメージを与えるため、最初から適切な施工をしておくことが非常に重要です。

一括見積サイトや安売り業者で失敗しないための3つのチェックポイント

1. 極端な大幅値引きを疑う：「今日決めてくれれば〇〇万円引き」といった提示は、最初から見積額を高く設定しているか、施工に必要な工程（人件費・下地処理代）を削る前提の可能性があります。
2. 工程管理・足場設置の条件を確認する：足場を施工途中で解体してハシゴで作業を行うような施工計画は不適切です。安全基準や施工手順が遵守されているか確認しましょう。
3. 自社施工・アフター保証の「実態」を確認する：ネット上の口コミや比較サイトの点数だけでなく、地元で長年施工実績があり、保証体制を自社で明確に持っている専門業者を選びましょう。

外壁の不具合や業者選びで不安を感じたらご相談ください

外壁塗装相談窓口（宇都宮市）では、手抜き工事の被害予防や、不具合が生じた外壁の無料診断を行っております。「見積もりの見方がわからない」「他社の提案が正しいかセカンドオピニオンを聞きたい」など、些細な疑問でもまずはお気軽にご相談ください。